每个人都想了解自己要去的医院好不好,评价高不高。代表医院好的程度。济南六一儿童医院的医护人员她们会以患者为中心、为患者提供优质的服务,还有整洁的环境,让患者有个欢快的感觉。
尊重患者
济南六一儿童医院会充分尊重及保护患者隐私权与知情同意权;视患为亲,全程导医陪诊,用热心、耐心、细心、责任心接待每一位患者;保障就医环境整洁、安静、舒适、充实,减缓患者心理压力,让患者看病温馨。
优质服务
济南六一儿童医院的优质服务,不仅住院患者的满意度得到提升,医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务,减少病患的麻烦,使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀,减轻身体上和心理上的痛苦。
自古以来,孩子一直是家庭的重心,国家的希望,所以家长对孩子的健康问题一直很是关注,所以孩子患病,一直是家长比较关心的问题。而医护人员的认可在于,医护人员责任心增强了,能够密切观察患者病情,特别是对患者更加严谨、细致,有预见性的。医护人员的认可在于,优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离,使护理工作得到更多的认可,更主要的是体现在对病人的人文关怀上。
医院是每个人都会去——或者说不得不去的地方。从情感上讲,来到医院的人不会觉得愉快:病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬;而济南六一儿童医院的医护人员会用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化服务。用心倾听,细心照顾,热心服务,衷心祝福。
服务与环境还有水平都是同等重要的,而且服务水平的好坏在很大程度上影响了人们对水平的感知,同样的水平,可因服务好而「增值」,也可因服务差而「减值」。因此,我们切不可只抓水平的高精尖,而忽略了服务质量,有时候某些关键点提供一些增值服务会切实提高患者的满意度。让患者看病更放心、更舒心。
温馨提示:为最大限度帮助患者答疑解惑,济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务,如果您有任何疑问可拨打热线电话:0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人:csj