医院以"爱与尊重"的服务宗旨，以患者的满意为工作出发点，在诊疗服务过程中，医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。
有素的护理团队
济南六一儿童医院训练有素的护理团队，始终坚持“一切为了孩子，服务第一，品质第一”诚信求精、毕生奉献的办院宗旨质量,随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。不断提高医疗质量,创新医疗服务,倡导人文关怀,努力为病人提供全程、全方位的优质医疗服务。
我们始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众看病难、看病贵的问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，把医院真正办成特色鲜明、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。
现代就医环境的“儿童乐园”
现代就医环境的“儿童乐园”，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦;儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、较少损伤、和谐的恢复理念；坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨；为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务；对每位到来的患者，较少论地位、较少分贫贱，公平服务，个性化需求 ：把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
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