很多小孩在踏入医院那刻起，就充满不安和恐惧，甚至大哭大闹，医院的医护人员，用“假如我是病人”的心态去对待病人、才知道孩子害怕的是什么是最害怕去医院的，白色的空间、嘈杂的环境、手握针筒的护士……都给患儿留下痛苦的回忆。
“儿童乐园”式就医环境
随着医疗卫生事业的发展，以及人们对医疗水平、就医环境等方面提出了更高的要求，为缓解患儿对医院的恐惧心理，为赢得患儿的喜爱和家属们的信赖，医院装修设计时，不仅要满足各年龄段人群的需求，更要站在患儿的角度上思考，打造一个孩子们乐意前往、易于接受的空间环境。
“儿童乐园”式就医环境;现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦;儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。
优质医疗服务
济南六一儿童医院训练有素的护理团队，始终坚持“一切为了患者，服务第一，品质第一”诚信求精、毕生奉献的办院宗旨质量,随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航，不断提高医疗质量,创新医疗服务,倡导人文关怀,努力为病人提供全程、全方位的优质医疗服务。
医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。
济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。 实际上，就医疗工作而言，疾病的发生、发展、转归有一个过程，而每个患者的身心健康和个体差异，也会直接影响着病情的变化和治疗效果。
