济南六一儿童医院的医护人员是为患者服务的,所有的工作都是围绕患者进行的,重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。为患者提供贴心、优秀的服务。
热忱的微笑
医护人员会随时的陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，十年如一日，一时一刻也未放松过。专心地为您的健康保驾护航。
医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，先进的诊疗设备，高超的医疗团队，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。
平等待人
医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，以厚德容载万物，以肩负使命感、责任感为大德，爱岗敬业、无私奉献为百姓健康保驾护航，做到让病人及家属满意。
济南六一儿童医院构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责的对待每一位病人。注重医患沟通，提高医疗执业素质，营造和谐的医患关系。
济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。 在诊疗服务过程中，医护人员会不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。
